怎么在易报修里拒接和重新指派订单

2021-03-31 954次

易报修系统在单量多的情况下,技术人员有时候会来不及处理新派的单,技术员可以可以选择拒绝受理,只需填写拒接理由给管理员就行。

易报修_拒接            易报修_填写拒接理由

        

填写完毕后系统会自动推送一条消息给指派该订单的管理员以及拒接订单的技术员,拒接过该订单的技术人员再次点击该订单时会显示“该订单已被我拒接”。

拒接.png    拒接.png

       

当指派的单子被其他技术员拒接后,管理员就可以重新指派给其他人员进行处理,这样就可以使管理员更好的协调维修效率。

易报修_拒接通知            易报修_重新指派


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