管理员如何派单,技术人员该怎么受理呢

2021-03-31 966次

易报修系统中,当管理员需要派单时只需要点击【单子中心】或公众号首页,点击新单子即可以选择自己受理订单或者我来指派,只需选择技术员和设备地点、是否协助就能指派其他技术员去维修。

易报修_受理或指派单子            易报修_派单


派单后,被指派技术员会收到派单通知,点击单子进入后可以选择【我来受理】或【拒绝受理】  

易报修_派单通知            易报修_我来受理或者拒绝受理


点击我来受理后,系统会自动推送一条受理通知给指派该订单的管理员和受理该订单的技术员,以及申请报修的用户

易报修_受理通知            易报修_受理通知给用户


受理订单后技术员和管理员都可以在【单子中心】查看订单

易报修_单子详情


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